Hilfe-FAQs

Warum muß ich einen Händler wählen?
Die SKRIBO-Gruppe setzt sich aus mehr als 70 Fachhändlern zusammen. Durch Ihre Auswahl weiß der Shop, an welchen Händler er Ihre Bestellung leiten soll.

Warum muß ich mich einloggen, wenn ich etwas in den Warenkorb legen, oder auf den Wunschzettel geben will?
Dies garantiert Ihnen, dass nur Sie persönlich Ihren Warenkorb oder Ihren Wunschzettel sehen. Beides bleibt erhalten, sollten Sie ohne Bestellung die Homepage wieder verlassen, und sich später wieder einloggen.

Wann kann ich mir meine Bestellung abholen?
Die von Ihnen bestellte Ware wird bei dem von Ihnen ausgewählten SKRIBO-Händler für Sie reserviert und kann am nächsten Tag ab 10Uhr00 abgeholt werden. Sollte die Ware nicht lagernd sein, so informiert Sie Ihr Händler per E-Mail oder telefonisch, ab wann die Ware zur Abholung bereit ist. Die Bezahlung erfolgt bei der Abholung der Ware; die Rechnung erhalten Sie von Ihrem SKRIBO-Händler ausgefolgt.

Wird die Ware auch zugestellt?
Ja, wenn Sie den Mindestbestellwert von EUR 20,- erreichen und die Zustellgebühr von EUR 5,- und die jeweilige Nachnahmegebühr akzeptieren, wird Ihnen die Ware per Nachnahme zugestellt.

Wo hat man die Möglichkeit, bei Bedarf sein Passwort zu ändern?
Das Passwort kann nach dem LOGIN im Punkt Passwort ändern geändert werden.

Was macht man, wenn man sein Passwort vergessen hat?
Unter dem Punkt LOGIN gibt es die Möglichkeit, diese vom Provider per E-Mail anzufordern.

Wie funktioniert das LOGIN?
Klicken Sie auf "Neue Benutzer!". Wählen Sie selbst ein Benutzerkennwort und ein Passwort aus. Geben Sie diese ein und füllen Sie das Anmeldeformular vollständig aus.

Wie funktioniert die Artikel-Suche?
Wenn Sie die genaue Artikelnummer wissen, geben Sie diese ein: z. B. 850001. Sollten Sie diese nicht wissen, können Sie auch nur einen - z. B. Ordner -, oder mehrere Begriffe - z. B. Ordner rot A4 eingeben. Das Suchergebnis ist eine Liste aller Artikel, die diese Begriffe enthalten.

Welche Mengen kann ich bestellen?
Die angegebene Mindestbestellmenge stellt die Untergrenze dar. Man kann natürlich auch ein Vielfaches davon bestellen.

Hat jeder Händler genau das gleiche Sortiment?
Bei unserem großen Sortiment kann es vorkommen, daß ein Händler ev. nicht genau das abgebildete Modell führt. In diesem Fall wird er Sie informieren, ob er das Produkt besorgen, oder Ihnen ein gleichwertiges Produkt anbieten.

Wo finde ich weitere Informationen über den Shop?
Bitte lesen Sie auch unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Weitere Informationen gibt es auch in der Shopping-Anleitung.

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